• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

23h텔레그램thinkDB➧*출장디비상담ㄴ! “고객 신뢰 회복할 것”“전사 보호 체계 강화”“외부 전문가 포함된 정보보호혁신위원회 설치할 것”“위약금 문제는 이사회서 검토 중”최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 10시 서울 중구 SK텔레콤 사옥에서 SK텔레콤 고객 정보 해킹 사태에 대해 사과하고 있다./윤예원 기자 최태원 SK그룹 회장은 7일 오전 10시 서울 중구 SKT 사옥에서 기자회견을 열고 최근 벌어진 고객 유심(USIM·가입자식별장치) 정보 해킹 사태에 대한 대국민 사과문을 발표했다. 사고가 발생한 지 19일 만이다.최 회장은 이날 이번 사태에 대한 개인적인 소회를 묻는 질문에 “데이터는 단순히 IT(정보통신 기술)의 영역이라고 생각했는데, 국방이라고 생각해야 하는 상황으로 보인다”라며 “안보는 생명이라는 생각을 가지고 (대처)에 임하도록 하겠다”라고 밝혔다.최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 SK텔레콤의 해킹 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다./뉴스1 번호이동을 원하는 가입자에 대한 위약금을 면제할 것인지 묻는 질문에는 “이사회에서 검토 중”이라고 밝혔다. 최 회장은 “제 생각이 중요한 것으로 보이진 않는다”라며 “가능하면 불편이 없도록 해결됐으면 한다”라고 밝혔다.다만 최 회장은 “하지만 이용자 간 형평성 문제를 같이 검토를 해야 한다. 현재 SK텔레콤 이사회가 논의 중”이라고 밝혔다.최 회장은 이날 사과문을 통해 “최근 SK텔레콤 해킹 사태로 불편을 초래했다. SK그룹을 대표해 사과드린다”라며 고개를 숙였다.최 회장은 “특히 사고 이후 일련의 대응과 소통이 미흡했던 점에 대해서 안타깝게 생각한다”라며 “고객의 입장에서 세심하게 살피지 못했고, 이에 대해 저와 경영진 모두가 뼈아프게 반성한다”라고 밝혔다. 이어 “고객뿐 아니라 과방위와 전문기관들의 질책이 마땅하다고 생각한다”라고 말했다.최 회장은 “일단 정부 조사에 적극적으로 협력해서 사고 원인이 무엇인지 규명하는데 주력하겠다”라며 “그래서 고객의 피해가 더 이상 발생하지 않도록 만전을 기하겠다”라고 밝혔다.또 “저를 믿고 유심보호서비스 가입해 주신 2400만 고객들게 진심으로 감사드린다. 유심 교체를 원하는 고객도 더 빠르게 유심을 받을 수 있도록 조치하겠다”라고 말했다.최 회장은 SK그룹 전사를 대상으로 보안 체계를 전반적으로 검토하고 보안 시스템을 확대한다고 밝혔다. 또 외부 전문가가 참여하는 정보보호혁신위원회를 설